Bem-vindo à Odebrech Joias . Ao acessar e utilizar nossos serviços e produtos, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Pedimos que leia com atenção para garantir que compreende seus direitos e responsabilidades.
1. Aceitação dos Termos
Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com os presentes Termos e Condições. A Odebrech Joias reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo que as modificações serão publicadas em nosso site.
2. Produtos e Serviços
A Odebrech Joias oferece uma variedade de joias masculinas, com foco em semijoias banhadas a ouro 18k. Todas as peças são cuidadosamente selecionadas para atender aos mais altos padrões de qualidade.
- Disponibilidade: Embora façamos o possível para garantir que todos os produtos estejam disponíveis, algumas peças podem se esgotar. Caso isso ocorra, entraremos em contato para oferecer uma solução ou reembolso.
- Preços: Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O valor cobrado será o preço exibido no momento da compra.
3. Compras e Pagamentos
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda em fornecer informações precisas e completas.
- Formas de pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
- Processamento de pagamento: O processamento dos pagamentos é feito através de parceiros de pagamento seguros e confiáveis. A Odebrech Joias não armazena informações de pagamento dos clientes.
- Parcelamento: Oferecemos opções de parcelamento para facilitar sua compra. As condições de parcelamento estão detalhadas no momento da compra.
4. Política de Entrega
- Prazos: O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a forma de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e despachado dentro do prazo estipulado.
- Rastreamento: Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega.
- Atrasos: A Odebrech Joias não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, problemas com os correios ou outras situações que fujam do nosso controle.
5. Trocas e Devoluções
A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de troca ou devolução dentro do prazo estabelecido pela política de devolução.
- Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a devolução ou troca.
- Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e embalagens originais. A solicitação deve ser feita através de nosso serviço de atendimento ao cliente.
- Reembolso: Caso opte pela devolução, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.
6. Garantia
Nossas peças possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme detalhado na descrição de cada produto.
- Prazo de Garantia: Para peças banhadas a ouro, a garantia é de 6 meses. Esta garantia cobre apenas defeitos de fabricação, e não inclui desgaste por uso indevido ou falta de cuidado com o produto.
- Assistência: Caso seja identificado um defeito coberto pela garantia, providenciaremos o conserto ou a substituição do produto.
7. Uso Indevido do Site
É proibido utilizar o site Odebrech Joias para:
- Praticar atividades ilegais;
- Transmitir qualquer vírus ou código malicioso;
- Violação de qualquer direito de propriedade intelectual;
- Coletar dados pessoais sem consentimento.
Caso detectemos uso indevido, nos reservamos o direito de suspender ou encerrar sua conta.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo exibido no site, incluindo imagens, textos, logotipos e designs, é propriedade exclusiva da Odebrech Joias e está protegido por leis de direitos autorais. Qualquer uso não autorizado desse material está sujeito a sanções legais.
9. Limitação de Responsabilidade
A Odebrech Joias não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos nossos produtos ou da incapacidade de utilizá-los, exceto nos casos previstos por lei.
10. Privacidade
Respeitamos a sua privacidade e garantimos a proteção de seus dados pessoais. Para mais informações, consulte nossa **Política de Privacidade**, disponível em nosso site.
